توفر هذه الباقة حلاً متكاملاً للمنشآت التي تحتاج إلى جهة محترفة تتولى تمثيلها تجارياً، وفي الوقت نفسه تدير عملياتها اليومية والإدارية دون الحاجة لبناء فريق داخلي دائم.
نستهدف من خلال هذه الباقة المنشآت الناشئة، المشاريع التقنية، التطبيقات الرقمية، أو الشركات المتوسطة التي تبحث عن مرونة في التشغيل دون التضحية بالكفاءة أو الحضور المؤسسي.
مكونات التمثيل التجاري:
تتولى شركة مسارات الحلول تمثيل العميل أمام كافة الجهات ذات العلاقة، داخليًا وخارجيًا، مع الالتزام بالهوية المؤسسية للمنشأة. وتشمل:
1) التواصل الرسمي باسم المنشأة مع العملاء والموردين، والموزعين، والشركاء المحليين ،والدوليين.
2) إجراء المفاوضات التجارية نيابة عن العميل بخصوص العقود، التوريدات، أو فرص الشراكة.
3) تمثيل المنشأة في الاجتماعات، المعارض، الفعاليات، والمناسبات التجارية داخل وخارج المملكة.
4) تقديم العروض والعروض التقديمية والخطط التشغيلية بصيغة احترافية تمثل الكيان.
5) التمثيل أمام الجهات الحكومية وشبه الحكومية بوجود تفويض رسمي، بما يشمل المتابعات النظامية أو التشغيلية.
6) بناء شبكة علاقات استراتيجية لخدمة مصلحة المنشأة على المدى المتوسط والبعيد.
7) تحسين الصورة الذهنية للكيان من خلال تواجد مهني متناسق مع رؤية وأهداف العميل.
ثانياً: مكونات الإدارة التشغيلية:
نتولى الإدارة الشاملة للمهام اليومية والإدارية والتقنية وفق طبيعة المشروع، وتشمل:
1) إدارة وتشغيل العمليات الإدارية والفنية اليومية لأي مشروع أو منصة أو تطبيق.
2) التنسيق الكامل مع مزودي الخدمات (تقنية، شحن، دعم فني، تسويق، إلخ) لضمان سير العمليات بسلاسة.
3) إعداد وتقديم تقارير تشغيلية دورية تشمل مؤشرات الأداء، الإشكالات، والفرص التحسينية.
4) متابعة وتنظيم فرق العمل والموردين وتقييم الأداء العام باستمرار.
5) حل المشكلات اليومية والتدخل الفوري لمعالجة الأعطال أو تأخر التنفيذ.
6) إدارة حسابات النظام أو التطبيق مثل المستخدمين، الطلبات، الحجوزات، الاشتراكات، وغيرها.
7) متابعة الفواتير، المدفوعات، التنبيهات، والاشتراكات الدورية.
8) اقتراح حلول تشغيلية ذكية لتحسين الكفاءة، تقليل التكاليف، أو تسريع العمليات.
9) وضع إجراءات تشغيل قياسية في حال عدم وجودها أو تطوير القائمة.
10) إدارة محتوى المنصة أو التطبيق أو المراسلات الرسمية باسم الكيان.
✅ ملاحظات تنظيمية:
ملاحظات تنظيمية:
1) يتم تقديم كافة الخدمات ضمن الباقة بناءً على تفويض رسمي أو عقد إدارة تشغيلي موقّع بين الطرفين، يحدد المهام والصلاحيات والمسؤوليات بدقة.
2) لا تتحمل شركة مسارات الحلول أي مسؤوليات قانونية أو مالية باسم العميل دون موافقة أو توقيع رسمي من الجهة المفوِّضة.
3) تشمل الباقة التمثيل والتواصل والتنسيق المهني، ولا تتضمن التزامات قانونية أو مالية مباشرة مالم يتم تحديد ذلك كتابيًا في العقد.
4) نطاق الخدمات مرن ومخصص حسب احتياجات العميل، ويتم الاتفاق عليه ضمن وثيقة نطاق العمل.
5) تلتزم شركة مسارات بتقديم خدماتها وفق معايير مهنية وتنظيمية عالية، مع ضمان السرية الكاملة لجميع البيانات والمعلومات المتعلقة بالمنشأة.
6) لا تشمل الأسعار أي تكاليف تشغيلية خارجية مثل رسوم الأنظمة، الاشتراكات، المشتريات أو الخدمات من مزودين خارجيين، وتُحسب بشكل منفصل عند الحاجة.
7) في حال طلب خدمات إضافية خارج نطاق الباقة (مثل الدعم القانوني، التقني، التسويقي)، يتم إعداد عرض منفصل وتوقيع اتفاق ملحق.
8) تخضع جميع الخدمات المقدمة لسياسات شركة مسارات وشروط تقديم الخدمة المعتمدة، ويحق للشركة تعديل السياسات بموجب إشعار مسبق.
9) يتم تقديم كافة الخدمات بطريقة تشغيلية أو إشرافية أو تنظيمية دون الدخول في تنفيذ مباشر للمهام ذات الطابع الفني أو البرمجي، إلا باتفاق منفصل.