الخدمات البنكية للأفراد | Retail Banking Services

تقدم شركة مسارات الحلول لخدمات الأعمال باقة متكاملة من الخدمات البنكية للأفراد،  
بهدف توجيه العملاء نحو أفضل الخيارات المالية والبنكية المناسبة لهم،  
من خلال دور استشاري بحت دون أي تدخل مباشر في تنفيذ المعاملات أو التعاملات المالية.  
________________________________________  
🔹 الخدمات المقدمة ضمن الباقة:  
• استشارات لفتح حسابات بنكية (جاري / توفير)، مع توجيه وإيضاح الإجراءات المطلوبة.  
• دعم تعبئة النماذج البنكية بشكل صحيح وفعّال.  
• التحقق من اكتمال المستندات وتجهيز الملفات البنكية للعملاء.  
• شرح خطوات فتح الحسابات البنكية إلكترونياً أو عبر الفروع التقليدية.  
• تقديم استشارات للحصول على التمويل الشخصي أو تمويل السيارات الأنسب.  
• مقارنة عروض التمويل المتوفرة في عدة بنوك حسب دخل العميل وقطاع عمله.  
• توضيح شروط التمويل ونسب الفائدة وفترات السداد بشكل مبسّط.  
• مساعدة العميل في تجهيز الملف البنكي الخاص بالتمويل (تعريف راتب، كشف حساب بنكي، مستندات داعمة).  
• استشارات لاختيار البطاقة الائتمانية الأنسب حسب الاحتياجات (سفر، مشتريات، نقاط مكافآت، كاش باك).  
• توضيح رسوم البطاقات، نسب الفوائد، المميزات والمكافآت.  
• مقارنة بين العروض البنكية المتنوعة للبطاقات الائتمانية.  
• تحليل الوضع المالي للعميل (الدخل، الالتزامات المالية، والسجل الائتماني).  
• تحديد القدرة الائتمانية للعميل وتقديم توصيات مناسبة له حسب حالته المالية.  
• تقديم حلول بديلة لذوي الالتزامات المرتفعة أو لمن لديهم مشاكل بالسجل الائتماني.  
• تقديم استشارات حول طرق التحويل البنكي المثلى (محلية ودولية).  
• شرح طرق سداد الفواتير عبر القنوات البنكية الإلكترونية المختلفة.  
• تقديم دعم استشاري عبر وسائل الاتصال عن بعد (الهاتف، الإيميل، الواتساب).  
• تقديم نصائح بنكية محايدة بدون تحيّز لأي بنك أو جهة مالية معينة.  
• رفع مستوى الوعي المالي ومساعدة العملاء على اتخاذ قرارات مالية ذكية ومستدامة. 
✅ ملاحظات عامة : 
• جميع الخدمات المقدمة استشارية فقط ولا تشمل أي تعاملات مالية أو تنفيذ مباشر مع البنوك. 
• الشركة لا تقوم باستلام أو تحويل أي مبالغ مالية نيابة عن العميل. 
• تقديم الدعم والإرشاد للعميل في تجهيز ملفه البنكي ومساعدته على إكمال الإجراءات بنفسه. 
• الأسعار لا تشمل أي رسوم بنكية أو رسوم حكومية إضافية تطلبها الجهات الرسمية. 
• جميع الاستشارات قائمة على تحليل البيانات المقدمة من العميل، مع التزام كامل بالسرية والخصوصية. 
• جميع الخدمات تخضع لشروط وأحكام شركة مسارات الحلول لخدمات الأعمال وسياساتها الداخلية. 
• لا تضمن الشركة موافقة البنوك أو الحصول على تمويل، حيث يخضع ذلك لتقدير الجهات التمويلية. 
• تلتزم الشركة بمساعدة العميل حتى إكمال كافة مراحل الإرشاد البنكي وفق الاتفاق.